Zdiagnozuj swoje Apple, zanim oddasz je do serwisu
Opisz objaw, a poznasz prawdopodobną przyczynę, testy do wykonania w domu i widełki cen naprawy. Piszemy o iPhone, iPad, Mac, Apple Watch i AirPods. Bazę prowadzą technicy MacLife, serwisu Apple działającego od 2007 roku.
Kategorie diagnostyczne
iPhone: szkło, ekran i dotyk
Pęknięte szkło, czarne plamy, migotanie, martwe piksele, ghost touch i komunikaty po wymianie ekranu.
Zobacz sekcjęiPhone: bateria i ładowanie
Telefon nie ładuje się, grzeje, wyłącza przy 30% — jak znaleźć przyczynę.
Zobacz sekcjęAirPods i audio
Jedna słuchawka milczy, trzaski, mikrofon — co da się naprawić, a czego nie.
Zobacz sekcjęZalania i uszkodzenia fizyczne
Pierwsze 24 godziny, korozja, mity o ryżu i realne rokowania.
Zobacz sekcjęKomunikaty, tryby i dane
Błędy iOS, tryb DFU, Activation Lock i prywatność danych w serwisie.
Zobacz sekcjęZakup używanego Apple
Checklisty oględzin, blokady MDM i simlock, sprzęt po regeneracji.
Zobacz sekcjęNajczęstsze pytania
Zebraliśmy pytania, które klienci zadają nam najczęściej przy zgłaszaniu naprawy. Odpowiedzi dotyczą całego procesu: od diagnozy po gwarancję.
Diagnostyka podstawowa jest bezpłatna: 5 do 15 minut na miejscu w serwisie. Diagnostyka rozszerzona elektroniki kosztuje 349 zł (iPhone, iPad, MacBook, iMac), a diagnostyka po zalaniu 249 zł dla iPhone i 349 zł dla MacBooka. Obie płatne pozycje serwis zalicza w poczet naprawy, więc płacisz za nie tylko wtedy, gdy zrezygnujesz po wycenie. Widełki napraw znajdziesz w [cenniku MacLife](https://www.maclife.pl/pl/cennik).
Trzy kroki: kopia zapasowa, wyłączenie Find My i usunięcie hasła blokady ekranu. Bez wyłączonej blokady aktywacji iCloud serwis nie przyjmie urządzenia, chyba że przyniesiesz dowód zakupu albo wyłączysz blokadę samodzielnie w iCloud. Instrukcje: [kopia zapasowa](https://www.maclife.pl/pl/blog/kopia-zapasowa-apple) i [wyłączanie Find My](https://www.maclife.pl/pl/blog/jak-wylaczyc-find-my).
Nie. Urządzenia czekają w zamkniętym magazynie z monitoringiem 24/7, a dostęp mają wyłącznie autoryzowani technicy. Serwis nie przegląda treści osobistych: zdjęć, wiadomości ani dokumentów. Testowane są tylko funkcje potrzebne do naprawy.
Wymiana wyświetlacza iPhone to 2 do 4 godzin roboczych po umówieniu wizyty, bateria iPhone 1 do 2 godzin, złącze ładowania 1 do 2 dni. W MacBookach wyświetlacz i bateria zajmują 2 do 3 dni, klawiatura 3 do 5 dni, a regeneracja ekranu Apple Watch 1 do 2 dni. Termin zależy od dostępności części w magazynie.
Przy wymianie ekranu, baterii czy złącza dane zostają na nośniku i wracają razem z telefonem. Przy uszkodzeniach płyty głównej i po zalaniach bywa różnie, dlatego kopia zapasowa przed zgłoszeniem to obowiązek właściciela. Serwis nie odtwarza danych z urządzeń, których właściciel kopii nie zrobił.
Kurier door-to-door działa w całej Polsce: odbiór od Ciebie kosztuje 22 zł i zwrot po naprawie 22 zł, realizuje go DHL, InPost albo kurier miejski. Zgłoszenie wypełniasz w [formularzu wysyłki](https://www.maclife.pl/pl/wsparcie/formularz-wysylki), a kurier przyjeżdża pod wskazany adres.
12 miesięcy na wymienione części i wykonaną usługę, we wszystkich kategoriach: ekrany, baterie, obudowy, złącza, aparaty, klawiatury, płyty główne. Baterie mają dodatkowy warunek: stan zdrowia minimum 80% przez 12 miesięcy, a jeśli spadnie poniżej wcześniej, serwis wymienia baterię w ramach gwarancji.
Nie. Gdy koszt naprawy zbliża się do połowy wartości urządzenia, rozsądniej sprzedać je na części albo wymienić na nowsze. Przy Trade-in serwis wycenia stary sprzęt i odejmuje jego wartość od ceny nowego urządzenia, więc granica opłacalności przesuwa się na Twoją korzyść.